Договор публичной оферты на оказание платных услуг по организации доступа и проведению вебинара «Энергетический сеанс в день весеннего равноденствия» от 04.03.2026 г.Индивидуальный предприниматель Пакулова Лилия Юрьевна, ИНН 860318234931, ОГРНИП 322723200082347, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор публичной оферты с любым полностью дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее - «Заказчик») посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.Исполнитель -
Индивидуальный предприниматель Пакулова Лилия Юрьевна, ИНН 860318234931, ОГРНИП 322723200082347, оказывающая платные услуги по организации и проведению вебинара «Энергетический сеанс в день весеннего равноденствия» Заказчику на основании настоящего договора.
Заказчик - совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое заключило договор на оказание платных услуг по организации и проведению вебинара «Энергетический сеанс в день весеннего равноденствия» осуществившее оплату услуг или за которого оплату услуг осуществило иное физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, допущенный к участию в вебинаре «Энергетический сеанс в день весеннего равноденствия». Доступ к Услугам считается реализованным в момент авторизации на платформе физического лица, действующего от имени и в интересах Заказчика - юридического лица.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении текста оферты в целом или отдельных ее пунктов, в том числе согласие с обязательствами. Заказчика и Исполнителя о неразглашении и защите конфиденциальной информации. Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание платных услуг по организации и проведению вебинара «Энергетический сеанс в день весеннего равноденствия» на условиях, изложенных в оферте. Акцептом признается совершение Заказчиком полной оплаты.
Вебинар «Энергетический сеанс в день весеннего равноденствия» (далее — Вебинар) - комплекс услуг, оказываемых Исполнителем дистанционно посредством сети Интернет с использованием специализированных программно-аппаратных средств (видеохостингов, платформ для трансляций). В рамках Вебинара Исполнитель обязуется:
· провести для Заказчика Вебинар в формате «живого» эфира с продолжительностью не более 60 (шестидесяти) минут;
· предоставить Заказчику доступ к видеозаписи Вебинара на срок 30 (тридцать) календарных дней с момента окончания Вебинара;
· Предоставить обратную связь формате «вопрос-ответ» по теме проведенного Вебинара. Ответы на вопросы, поступившие в течение 2 (двух) календарных дней после окончания Вебинара, направляются Исполнителем в закрытый чат не позднее 2 (двух) календарных дней с момента окончания Вебинара.
Сайт Исполнителя (Сайт) — информационный ресурс Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», представляющий собой совокупность данных и программного обеспечения, доступ к которым обеспечивается по сетевому адресу:
https://lilliaarbogast.ru/21_03_26 . Все объекты, размещенные на Сайте (включая тексты, изображения, фото-, аудио- и видеоматериалы, дизайн, структуру), являются объектами исключительных прав Исполнителя и охраняются законодательством Российской Федерации.
Платформа — интернет-ресурс, созданный на базе программного обеспечения GetCourse. Платформа является официальным ресурсом, на котором Заказчик получает доступ к материалам Вебинара (видеозаписи).
Чат Telegram (Чат) — созданный Исполнителем в мессенджере закрытый чат (группа, канал) для участников Вебинара, предназначенный для информационного сопровождения, обмена сообщениями и обратной связи в рамках Вебинара.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплекс услуг по организации доступа и проведению вебинара «Энергетический сеанс в день весеннего равноденствия» (далее — Вебинар), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем в дистанционной форме в виде группового онлайн-мероприятия, проводимого в сети Интернет с использованием специализированных программно-аппаратных средств (платформ для трансляций, видеохостингов).
2.3. Услуги по проведению Вебинара в формате прямого эфира считаются оказанными надлежащим образом с момента завершения его трансляции в соответствии с расписанием, независимо от того, подключился ли Заказчик к просмотру и смотрел ли он эфир.
2.4. Услуга по предоставлению доступа к видеозаписи Вебинара считается оказанной с момента появления соответствующей видеозаписи в личном кабинете Заказчика на Платформе и обеспечения технической возможности его просмотра в течение установленного срока (30 дней с момента окончания Вебинара).
2.5. Услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной с момента направления Исполнителем ответа на вопрос Заказчика в Чате, независимо от факта прочтения данного ответа Заказчиком.
3. СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.3.1. Дата проведения Вебинара 21.03.2026 г. в 12 часов 00 минут по МСК
3.2. Доступ к видеозаписи Вебинара предоставляется на срок 30 (тридцать) календарных дней с момента окончания Вебинара.
3.3. Исполнитель имеет право изменять время начала Вебинара в пределах календарного дня, указанного в п. 3.1, при условии уведомления Заказчиков не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до планируемого начала эфира путем направления уведомления одним из следующих способов:
· электронное письмо на адрес, указанный Заказчиком при регистрации;
· сообщение в закрытом Чате;
· публикация информации на Сайте Исполнителя.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.4.1. Для участия в Вебинаре Заказчик обязан заполнить регистрационную форму на Сайте Исполнителя, указав достоверные и полные данные: фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона и иную запрашиваемую информацию.
4.2. При регистрации Заказчик подтверждает, что:
· ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора (оферты);
· ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности Исполнителя;
· дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для исполнения Договора;
· дает согласие на рекламную рассылку.
Указанные согласия выражаются путем проставления соответствующих отметок в регистрационной форме.
4.3. Тексты «Политики конфиденциальности» и «Согласия на обработку персональных данных» размещены в регистрационной форме в виде активных кликабельных ссылок, а также доступны для ознакомления в разделе «Документы» на Сайте.
4.4. Оплата Услуг производится Заказчиком до начала Вебинара в порядке 100% предоплаты способами, указанными на Сайте. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Подтверждение и доступ.
4.5.1. После получения оплаты Исполнитель направляет Заказчику на указанный им адрес электронной почты подтверждение об оплате и информационное письмо с деталями участия.
4.5.2. Не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до Вебинара Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту:
· доступ на Платформу;
· ссылку для вступления в Чат.
4.6. Доступ к Вебинару является персонализированным, логин и пароль не подлежат передаче третьим лицам.
4.7. Вся ответственность за достоверность, полноту и корректность данных, указанных Заказчиком при регистрации (включая адрес электронной почты и номер телефона), лежит на Заказчике. Неполучение доступа к Вебинару по причине указания некорректных данных не является основанием для признания обязательств Исполнителя неисполненными.
4.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящей оферты, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре. В случае неприемлемости опубликованных Исполнителем изменений Заказчик обязан направить мотивированный отказ в письменной форме по адресу электронной почты: Plu228@yandex.ru в течение 3 (трех) календарных дней с даты опубликования соответствующих изменений.
4.9. Если в течение установленного срока от Заказчика не поступило письменных возражений, изменения считаются принятыми Заказчиком в полном объеме без каких-либо оговорок.
4.10. В случае получения Исполнителем возражения, указанного в п. 4.8. настоящего договора, договор считается расторгнутым по истечении 1 (одного) рабочего дня с даты получения соответствующего уведомления о наличии таких возражений Исполнителем.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Обеспечить проведение Вебинара в соответствии с условиями, указанными на Сайте.
5.1.2. Предоставить Заказчику персонализированный доступ к Вебинару.
5.1.3. Незамедлительно информировать Заказчика об изменениях в проведении Вебинара (изменение времени начала в пределах календарного дня, технические сбои, перенос или отмена) путем:
· публикации информации на Сайте или Платформе;
· направления уведомления по контактным данным, указанным Заказчиком (электронная почта, мессенджер).
5.1.4. Обеспечить запись Вебинара и предоставить Заказчику доступ к этой записи на срок 30 (тридцать) календарных дней с момента Вебинара.
5.1.5. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика и не передавать их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения Договора (например, платежным партнерам).
5.1.6. Разместить в сети Интернет в открытом доступе информацию о Вебинаре.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменить время начала Вебинара в пределах календарного дня, в случае возникновения объективных причин (технические сбои, форс-мажор, болезнь и т.п.), уведомив об этом Заказчика не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до ранее объявленного времени начала эфира. В случае чрезвычайных обстоятельств уведомление направляется незамедлительно.
5.2.2. Устанавливать правила поведения Заказчика при участии в Вебинаре (в чатах, при включенных микрофонах/камерах, в общих комментариях) и требовать их соблюдения. Исполнитель вправе отказать Заказчику в доступе на Вебинар или удалить его с Вебинара без возврата стоимости Услуги в случае:
· проявления агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, другим участникам Вебинара;
· нахождения в состоянии измененного сознания на Вебинаре;
· распространения в Чате спама, рекламы, материалов экстремистского или порнографического характера.
5.2.3. Привлекать третьих лиц (соисполнителей) для оказания Услуг по настоящему Договору, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком в соответствии с законодательством РФ.
5.2.4. Осуществлять запись Вебинара (аудио- и видеозапись), а также использовать полученные материалы (или их фрагменты) в рекламных, маркетинговых и методических целях.
5.2.5. Обратиться в суд за защитой своих прав в случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: несанкционированную запись, копирование, распространение материалов Вебинара, передачу доступа третьим лицам, коммерческое использование контента без письменного разрешения.
5.2.6. Запрашивать и обрабатывать персональные данные Заказчика в объеме, необходимом для исполнения настоящего Договора, в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. До момента оплаты самостоятельно и внимательно ознакомиться с информацией о Вебинаре, размещенной на Сайте Исполнителя, включая тему, дату и время проведения, стоимость и иную существенную информацию.
5.3.2. Предоставить Исполнителю полные, точные и достоверные контактные данные (действующий адрес электронной почты, номер телефона), необходимые для направления доступа к Вебинару, а также для оперативной связи. Заказчик несет все риски неполучения информации (включая доступ к Вебинару), если это вызвано указанием недостоверных или неактуальных данных.
5.3.3. Самостоятельно обеспечить за свой счет наличие и работоспособность необходимых технических средств (компьютер, смартфон, планшет), программного обеспечения, а также доступ к сети Интернет с достаточной скоростью для участия в Вебинаре (просмотра прямого эфира и записи).
5.3.4. Соблюдать время начала Вебинара, указанное в п. 3.1 Оферты. Самостоятельно подключиться к прямому эфиру. Заказчик понимает и соглашается, что неознакомление с расписанием или пропуск эфира по любой причине не является основанием для возврата денежных средств.
5.3.5. Неукоснительно соблюдать исключительные права Исполнителя на материалы Вебинара. Заказчику запрещается:
· осуществлять запись (фиксацию) Вебинара или его фрагментов на любые носители (включая фото- и видеосъемку экрана);
· передавать третьим лицам логин и пароль для доступа к Платформе или прямые ссылки на эфир;
· копировать, распространять, публиковать в открытых источниках (социальные сети, мессенджеры, сайты) записи Вебинара или его части;
· использовать материалы Вебинара для обучения третьих лиц, проведения собственных тренингов или в коммерческих целях без письменного разрешения Исполнителя.
5.3.6. Принимая участие в Вебинаре, Заказчик обязуется:
· проявлять уважение к Исполнителю, ведущему и другим участникам;
· не использовать нецензурную лексику, не допускать оскорбительных высказываний, провокаций и агрессии в чатах, при использовании микрофона или камеры (если такая возможность предусмотрена форматом);
· не создавать ситуаций, мешающих проведению Вебинара и комфортному участию других Заказчиков.
5.3.7. В чатах, созданных Исполнителем для информационного сопровождения Заказчиков (в мессенджерах или на Платформе), запрещается:
· использовать нецензурную лексику, оскорблять участников чата или Исполнителя; размещать информацию рекламного характера, ссылки на сторонние ресурсы, чаты, каналы или коммерческие предложения;
· публиковать контент (текст, изображения, аудио, видео), не соответствующий тематике чата или нарушающий законодательство РФ;
· осуществлять многократную отправку однотипных сообщений, спам, провоцировать бессодержательные споры;
· распространять персональные данные третьих лиц без их согласия.
За нарушение правил поведения в чатах Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика к такому чату (исключить из чата) без предварительного предупреждения и без возврата стоимости Услуги. Претензии по качеству услуг принимаются через официальные каналы связи (электронная почта, Платформа), но не в чатах.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о Вебинаре, его программе, датах и времени проведения тренировок, порядке доступа к прямым эфирам и записям, а также об изменениях в проведении Вебинара.
5.4.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с получением доступа к Вебинару, работой Платформы, а также по иным вопросам, используя контактные данные, указанные на Сайте (электронная почта, формы обратной связи).
5.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченных за услугу денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 7 Оферты.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ. 6.1. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему договору составляет:
· 8 888 (Восемь тысяч восемьсот восемьдесят восемь) рублей 00 копеек — при условии 100% предоплаты, поступившей на расчетный счет Исполнителя в период с даты акцепта Договора по 15 марта 2026 года включительно.
· 9 999 (Девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей 00 копеек — при условии 100% предоплаты, поступившей на расчетный счет Исполнителя начиная с 16 марта 2026 года.
6.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком единовременно в размере 100% стоимости, указанной на Сайте, в порядке авансового платежа.
6.3. В стоимость Услуг включены:
6.3.1. Организация и проведение Вебинара в формате прямого эфира;
6.3.2. Предоставление Заказчику доступа к видеозаписи Вебинара на срок 30 (тридцать) календарных дней после окончания Вебинара;
6.3.3. Техническое обеспечение трансляций (использование Платформы или иных средств связи);
6.3.4. Оплата услуг привлеченных специалистов (технических специалистов);
6.3.5. Информационная поддержка Заказчика (чат, ответы на вопросы по организации доступа).
6.4. Оплата Услуг производится способами, указанными на Сайте Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:
· оплата банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) через платежную систему;
· оплата с использованием Системы быстрых платежей (СБП);
· иные способы, предложенные Исполнителем на Сайте или Платформе.
Допускается оплата Услуг третьими лицами. В этом случае Заказчик обязан письменно (по электронной почте) уведомить Исполнителя о таком способе оплаты до момента ее совершения, указав плательщика и назначение платежа.
6.5. Моментом оплаты (исполнения обязательства Заказчика по оплате) считается момент поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.
6.6. Обязательства Исполнителя по направлению Заказчику информации о доступе к Вебинару (ссылке на Платформу, логине и пароле) считаются исполненными надлежащим образом с момента отправки соответствующего электронного сообщения на адрес, указанный Заказчиком при регистрации. Неполучение или несвоевременное получение Заказчиком информации по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои почтовых серверов, попадание писем в спам, невнимательность, изменение адреса без уведомления и т.п.), не является основанием для признания Услуг неоказанными.
6.7. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент завершения Вебинара, при условии, что Заказчику был обеспечен доступ ко всем прямому эфиру и записи.
6.8. Если Заказчик не подключился к Вебинару (отсутствовал, опоздал, не смог подключиться по техническим причинам на своей стороне) или не воспользовался доступом к записям, услуга считается оказанной надлежащим образом, поскольку Исполнитель обеспечил все условия для ее получения (провел тренировки, предоставил записи). В этом случае стоимость услуги возврату не подлежит.
6.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, допущенные им при оплате услуги (неверная сумма, неверные реквизиты, неправильное назначение платежа). Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, возникшие, в связи с этим.
6.10. Исполнитель вправе установить максимальное количество участников Вебинара Исполнитель вправе приостановить регистрацию и прием оплаты при достижении лимита участников.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. 7.1. Стороны признают, что услуга по настоящему Договору считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме с момента завершения Вебинара и предоставления Заказчику доступа к записи, независимо от того, воспользовался ли Заказчик фактической возможностью просмотра прямых эфиров и/или записей.
7.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченных за Услугу денежных средств до даты Вебинара. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость услуги.
7.3. Для осуществления возврата денежных средств в соответствии с п. 7.2.Заказчик обязан направить письменное заявление на электронную почту Исполнителя. В заявлении необходимо указать:
· фамилию, имя, отчество Заказчика;
· дату оплаты и сумму;
· причину отказа от услуги;
· платежные реквизиты для возврата (наименование банка, БИК, номер счета, номер карты, если возврат на карту).
7.4. Исполнитель рассматривает заявление и производит возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
7.5. В случае, если заявление оформлено ненадлежащим образом (не указаны обязательные реквизиты), Исполнитель вправе оставить такое заявление без рассмотрения до момента предоставления полных и корректных данных, уведомив об этом Заказчика.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ.8.1. Предоставляя необходимую для оказания услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» на условиях Политики обработки персональных данных Исполнителя.
8.2. Использование персональных данных Заказчика осуществляется в пределах, установленных Политикой обработки персональных данных Исполнителя, опубликованной на Сайте.
8.3. Исполнитель гарантирует, что обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.
Для развертывания сервера Оператора используется платформа «Система Геткурс», которая размещается в дата-центрах (ЦОД) «Сеть дата-центров «Селектел» (ООО «Селектел») по адресам:
· 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А;
· 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Коли Томчака, д. 28, лит. К;
· 188684, Ленинградская область, Всеволожский район, г.п. Дубровка, ул. Советская, д. 1, лит. А;
· 188684, Ленинградская область, Всеволожский район, г.п. Дубровка, ул. Советская, д. 1, лит. Б;
188684, Ленинградская область, Всеволожский район, г.п. Дубровка, ул. Советская, д. 1, лит. И.
9. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ.9.1. Все результаты интеллектуальной деятельности, используемые Исполнителем в ходе проведения Вебинара и входящие в его состав, включая, но не ограничиваясь: видеозаписи, аудиоматериалы (далее — «Интеллектуальная собственность»), являются исключительной собственностью Исполнителя.
9.2. Заказчику предоставляется ограниченное, непередаваемое право доступа к Вебинару в соответствии с условиями настоящего Договора. Никакие права на Интеллектуальную собственность Исполнителя к Заказчику не переходят. Заказчик не приобретает прав на использование объектов интеллектуальной собственности за пределами личного просмотра.
9.3. Заказчику категорически запрещается без письменного разрешения Исполнителя совершать следующие действия в отношении Вебинара или его составных частей:
· осуществлять любую запись (фиксацию) Вебинара, его фрагментов или иных материалов Вебинара на любые материальные носители, включая фото- и видеосъемку экрана, запись с помощью камер, диктофонов и иных технических средств;
· копировать, тиражировать, воспроизводить, перерабатывать, адаптировать материалы Вебинара;
· распространять, публиковать, доводить до всеобщего сведения (в том числе в сети Интернет, социальных сетях, мессенджерах, на форумах, видеохостингах) записи Вебинара, их части, скриншоты, а также любые производные материалы;
· передавать третьим лицам логин и пароль для доступа к Платформе, прямые ссылки на эфиры или записи;
· использовать материалы Вебинара для проведения собственных занятий, тренингов, консультаций, обучения третьих лиц или в иных коммерческих целях.
9.4. Любое несанкционированное использование Интеллектуальной собственности Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: запись и публикацию полных версий выступлений, коммерческое использование фото/видео, перепродажу материалов) влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ, включая обязанность возместить Исполнителю причиненные убытки и выплатить компенсацию, предусмотренную ст. 1301 ГК РФ.
9.5. Исполнитель имеет право осуществлять фото- и видеосъемку Вебинара. Результаты такой съемки могут быть использованы Исполнителем в рекламных и маркетинговых целях без дополнительного согласования с Заказчиком и без выплаты ему вознаграждения, если Заказчик не заявил письменный запрет на такое использование до начала Вебинара.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.10.1. Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг субъективным ожиданиям и/или личным предпочтениям Заказчика (включая, но не ограничиваясь: тематика тренировок, манера ведения, личность ведущего, стиль подачи материала, отсутствие ожидаемого эффекта). Такое несоответствие не является основанием для признания Услуг оказанными некачественно или для соразмерного уменьшения стоимости. Услуга считается качественной, если она оказана в полном объеме и в соответствии с расписанием.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком доступа к Вебинару (прямому эфиру или записи) или за ненадлежащее качество воспроизведения, если такая невозможность возникла по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:
· отсутствие или неудовлетворительное качество доступа к сети Интернет у Заказчика;
· неисправность, недостаточная производительность или некорректные настройки оборудования Заказчика (компьютер, смартфон, планшет, наушники, колонки);
· устаревшее или неподдерживаемое программное обеспечение, браузеры, отсутствие необходимых плагинов или кодеков;
· блокировки интернет-ресурсов (Платформы, видеохостингов) на территории проживания Заказчика или его провайдером;
· действия третьих лиц (хакерские атаки, сбои в работе магистральных сетей), находящиеся вне контроля Исполнителя.
10.4. В случае временных технических сбоев в работе Платформы или каналов связи, произошедших по вине Исполнителя или его подрядчиков, Исполнитель обязуется принять все разумные меры для восстановления доступа в кратчайшие сроки, а также, по возможности, продлить доступ к записям или провести перенесенную тренировку в дополнительное время. При этом Исполнитель не несет ответственности за убытки Заказчика, связанные с такими сбоями, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование третьими лицами персональных данных или логина/пароля Заказчика, если такое использование стало возможным по вине самого Заказчика (передача данных третьим лицам, использование простых паролей, заражение устройств Заказчика вредоносным ПО и т.п.).
10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон самостоятельно несет риск наступления последствий форс - мажорных обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденную срочную (внеплановую) госпитализацию, подтвержденную документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
10.7. В случае нарушения Заказчиком положений раздела 9 настоящего Договора, Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 1 000 000 (Одного миллиона) рублей, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.11.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты Акцепта Заказчиком Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Окончание срока действия Договора не освобождает Стороны от ответственности за его нарушения.
11.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.
11.3. Претензионный порядок является обязательным. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения.
11.4. В случае недостижения согласия в досудебном порядке спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ:
· если Заказчик является физическим лицом — в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (Никулинский районный суд города Москвы) либо по выбору Заказчика в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»;
· если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — в Арбитражный суд Московской области.
12. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.Индивидуальный предприниматель Пакулова Лилия Юрьевна
ИНН 860318234931
ОГРНИП 322723200082347
г. Тюмень Тюменской области
Для обращений и заявлений:
Plu228@yandex.ru